Гарантия

Каким образом осуществляется доставка?

Доставка товаров для школ осуществляется Бесплатно.

 

При получении заказа: получатель обязан в присутствии курьера или представителя почтовой службы вскрыть пакет, проверить наличие и соответствие товара товарно-транспортной накладной, вложенной в пакет, подписать накладную с пометкой для издательства и отдать курьеру (для получателей по Москве).

При обнаружении брака, недостачи или несоответствия товара накладной, получатель составляет в произвольной форме претензию, которая заверяется получателем и представителем курьерской или почтовой службы. В претензии следует указать причины недовольства товаром, описать целостность упаковки при получении, вес посылки (для почтовых отправлений).

 

Претензия направляется в магазин факсом (495) 956-82-62, добавочный 740178, посылка остается у получателя до выяснения и устранения причин несоответствия.

 

Какой график работы у вас?

Прием заказов по телефону 8(495) 777-56-40 и через сайт   – круглосуточно.

График работы менеджеров: С 04-00 до 19-00 (МСК), с понедельника по пятницу. Суббота, воскресенье, праздники – выходные.

 

Какие документы вы предоставляете для оплаты?

1) Сертификат качества (по требованию).

 

2) Счет-фактура - оригинал.

 

3) Договор.

 

4) Оригинал счета.

 

5) Оригинал товарно-транспортной накладной.

 

6) Гарантийное письмо, об обязательствах перед покупателем.

7) Дополнительные (по требованию).

 

Не поддельная ли продукция?

Нет, в наличии есть все сертификаты, которые подтверждают качество товара.

 

Мы торговая организация, хотим предоставлять вашу продукцию в нашем регионе, можем ли рассчитывать на скидки?

Ваше предложение Вы можете направить на электронную почту 095099@солнечный-мир.рф  с пометкой «для оптового отдела».

 

Есть ли у вас скидки?

В данный момент у нас на весь товар распространяется скидка 10% при заказе от 100 000 рублей.

При последующих заказах вы получите подарок в зависимости от заказа.

 

Какие у вас бывают подарки?

Таблица Менделеева 1,2*1,8 м.

Стенд «МЕНЮ» в столовую.

Наборы химических реактивов для проведения демонстрационных опытов.

Противогаз с сумкой.

 

Где можно получить документы?

Все документы мы доставим вам в руки бесплатно в течении 1-3 дней. Если вам достаточно электронного или факсимильного варианта документов, то весь пакет вы получите в течении суток в зависимости от количества  наименований товаров.

 

Есть ли у вас гарантия на товар?

Срок гарантии 2 года с момента приёма товара и подписания накладной.

 

Можно получить прайс?

Да. Пройдите по ссылке Скачать прайс и вам будет предложено скачать наш прайс.

 

Как давно вы этим занимаетесь?

7 лет

 

Могу ли я быть уверенным в высоком качестве товаров?

Конечно. В разработке и производственном процессе задействованы педагоги и профессора с многолетним опытом работы, так же при производстве используются только высококачественные материалы безопасность которых подтверждена сертификатами качества и санитарно эпидемиологическими заключениями.

список учебных пособий используемых в образовательном процессе В формате EXEL

список учебных пособий используемых в образовательном процессе В формате PDF

список учебных пособий используемых в образовательном процессе В формате PDF (translit)

список учебных пособий используемых в образовательном процессе В формате EXEL (translit)